klik11 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda sepanjang masa.
Dasar Privasi ini menerangkan cara klik11 mengendalikan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
klik11 ("kami", "platform", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di laman web klik11.vin serta aplikasi mudah alih klik11. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkenaan perlindungan data.
Dokumen ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami boleh mendedahkannya, dan hak-hak anda sebagai subjek data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah amanah yang kami ambil dengan serius.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, melayari laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih kami, menghubungi pasukan sokongan kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh klik11.
klik11 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap. Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS dan mematuhi piawaian keselamatan industri tertinggi.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. klik11 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan | Penerangan |
|---|---|
| Pengesahan Identiti | Mengesahkan umur dan identiti ahli melalui proses KYC bagi mematuhi keperluan undang-undang. |
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun ahli dengan selamat. |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan tepat. |
| Sokongan Pelanggan | Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan ahli. |
| Keselamatan Platform | Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti mencurigakan lain. |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai. |
| Penambahbaikan Perkhidmatan | Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna. |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (hanya dengan kebenaran anda). |
kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, klik11 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah berikut:
Anda berhak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa bagi pemprosesan yang bergantung kepada kebenaran, tanpa menjejaskan ketulenan pemprosesan yang dilakukan sebelum pengeluaran tersebut.
klik11 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:
Pihak Berkuasa dan Keperluan Undang-undang:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan. Mereka tidak dibenarkan berkongsi atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Keselamatan data anda adalah keutamaan utama klik11. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Langkah Keselamatan Teknikal yang Kami Gunakan:
Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
klik11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat. Dalam sesetengah kes, data mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan sandaran data dan pemprosesan teknikal.
Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan:
Tempoh Penyimpanan Data: klik11 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, sebelum ia dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar klik11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
Perkhidmatan klik11 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan maklumat palsu tentang umur adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat kami.
Jika anda mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mengakses platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui [email protected] supaya tindakan segera boleh diambil.
klik11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali terdapat pindaan yang ketara.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pasukan kami yang terlatih dalam hal-hal privasi data akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya. Aduan yang berkaitan dengan pemprosesan data akan ditangani dengan keutamaan tinggi.
Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab nyata yang kami pegang dengan serius setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan klik11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Proses KYC kami menggunakan teknologi pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil. Dokumen anda diproses dengan selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
Maklumat peribadi anda tidak akan dijual kepada mana-mana pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.
Anda boleh mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Sistem pemantauan keselamatan klik11 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan melindungi data anda secara proaktif.
Semua amalan pengendalian data klik11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak undang-undang anda sentiasa dihormati.
Sertai jutaan ahli klik11 yang bermain dengan yakin, mengetahui bahawa data peribadi mereka dilindungi dengan teknologi keselamatan peringkat terbaik.